سوال:سيستمم يه مدنيه كه هنگ ميكنه بطوري كه كيبورد و موس و حتي مانيتور از كار مي افتن يعني اگه فيلمي و يا آهنگي  در حال پخش باشه متوقف ميشه و صدايي مثل اينكه نوار كاست خراب بشه ميده. در ضمن خروجي كيبورد و موس ps2 است.
چند بار ويندوز عوض كردم اما مشكلم برطرف نشد با ري استارت كردن گاهي اوقات مشكلم برطرف ميشه اما با خاموش كردن و روشن مجدد دوباره همين مشكل است.لطفا راهنمايي كنيد ديگه خسته شدم.

جواب: ابتدا چند سوال من از شما ميپرسم:
    مواقعي كه خيلي سيستم روشن باشه،اينجوري ميشه؟
    وقتي كارهاي سنگين با سيستم مي كنيد اينجوري ميشه؟
    آيا رنگ هاي صفحه ام بهم ميريزد؟
    از كي اين مشكل به وجود امده؟(قطعه جديد اضافه كرديد)
    آيا سيستم شما قديمي است؟
    خودتونم اگر توضيح كاملتري كه به حل مشكل سيستم تون كمك ميكنه بنويسيد:)

آنتي ويروس بيت دفندر را نصب كردم بعد در يك فايلش نوشته بود براي بارگذاري بهتر تا كليك كردم  آن اينستال شد و رفت نصب محدد اما روي 50درصد مونده . براي حذف پيام ميده كه بعضي فايلها در حال استفاده اند حذف ممكن نيست براي ادامه هم از 50 رد نميشه حتي يك شبانه روز بمونه هم همون 50 درصد اينستاله  چه كنم؟

جواب: دوست عزيز،كاشكي نسخه برنامه،نوع سيستم عامل و پيغام دقيق رو ميگفتيد(يه عكس از اون پيغام)! به هر حال رايانه تونو در حالت Safe mode بوت كنيد و برنامه رو حذفش (از طريق Uninstall خودش يا با ويندوز) كنيد و مجددا از يك منبع معتبر فايل نصبي را دريافت و نصب كنيد.